রেফারেন্স

আপনার অধিকার, আমাদের স্বচ্ছতা

8988 এ খেলার সময় আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার স্থানীয় অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট তথ্য শেয়ার…

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নীতিউত্তোলন নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
8988 আপনার অধিকার, আমাদের স্বচ্ছতা
সহায়তা ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েব লবি থেকে আমাদের সাথে তাত্ক্ষণিক কথা বলুন। কোনো অপেক্ষা নেই, আমরা এখানেই আছি।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি দল ইমেইলের মাধ্যমে সাহায্য করে। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া।
অ্যাপ সাপোর্ট আপনার ফোনে সরাসরি। সেটিংসের সহায়তা অংশ থেকে যেকোনো সময় পৌঁছান।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন লেনদেন যাচাই করা হয় এবং…

এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সত্যায়ন

প্রথম লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়। bKash, Nagad, Rocket থেকে পেমেন্ট নিশ্চিত করা হয়।

লেনদেন ইতিহাস

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট বিবৃতিতে রেকর্ড করা হয়।

কুকি নীতি

আমরা আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি, কিন্তু তথ্য শেয়ার করি না।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি কারণে কয়েক বছর তথ্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে বা ডাউনলোড করতে লাইভ চ্যাটে বলুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আমাদের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্ন এবং স্পষ্ট উত্তর রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সবকিছু জানুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী খেলার জন্য যোগ্য হতে হবে। আপনার বয়স এবং অবস্থান আমরা যাচাই করি যখন আপনি প্রথমবার bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট দিয়ে জমা করেন।

অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে এবং বন্ধ করার পর আইনি কারণে বেশ কয়েক বছর তথ্য থাকে। আপনি যেকোনো সময় আমাদের লাইভ চ্যাটে বলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা দেখতে বা কপি নিতে পারেন।

সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন পাবেন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। বন্ধ করার আগে সকল টাকা উত্তোলন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আবার খোলা যাবে না একই তথ্যে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সরাসরি সংযোগ স্থাপন করি কিন্তু পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমাদের নিরাপত্তা দল অ্যাকাউন্ট লক করবে এবং লেনদেন পরীক্ষা করবে। সন্দেহজনক খেলা বা স্থানান্তর বাতিল করা হবে।

আমরা আপনার খেলার সেশন ট্র্যাক করি জালিয়াতি রোধ এবং নিয়ম মেনে চলার জন্য। এই ডেটা আপনার সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনি লাইভ চ্যাটে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আইনি বা কর প্রয়োজনে আমরা সম্পূর্ণ ডেটা মুছব না। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত করতে পারি কিন্তু লেনদেন ইতিহাস রাখব।